Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de abril de 2026

1. Identificación del prestador

Nombre comercial: ClearRows
Titular: Pendiente de inscripción fiscal
Ubicación: Barcelona, España
Email: daniel@clearrows.com
Web: https://clearrows.com

2. Objeto del servicio

ClearRows ofrece un servicio de análisis y limpieza de bases de datos de clientes para empresas de comercio electrónico. El servicio incluye:

• Análisis gratuito: detección de problemas en bases de datos de hasta 1.000 registros, sin necesidad de registro.
• Limpieza básica (67 €, pago único): procesamiento de hasta 10.000 registros. Incluye eliminación de duplicados, marcado de emails inválidos, normalización de formatos y entrega de CSV limpio.
• Limpieza completa (147 €, pago único): procesamiento de hasta 50.000 registros. Incluye todo lo de la limpieza básica más informe detallado con recomendaciones personalizadas y soporte prioritario.
• Mantenimiento mensual (37 €/mes): limpieza automática mensual con informe de cambios y monitorización continua de calidad de datos. Cancelable en cualquier momento.

3. Proceso de contratación

• El usuario accede al análisis gratuito sin necesidad de registro.
• Si desea contratar la limpieza, selecciona el plan deseado y completa el pago a través de la pasarela segura Stripe.
• Tras confirmar el pago, ClearRows procesa el archivo en un plazo máximo de 24 horas laborables.
• El archivo limpio se entrega por email al correo electrónico proporcionado por el cliente.

4. Precios e impuestos

• Los precios mostrados en la web incluyen IVA cuando aplique.
• El pago se realiza de forma segura a través de Stripe.
• ClearRows se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectan a servicios ya contratados.

5. Derecho de desistimiento y garantía de devolución

• Si tras la limpieza ClearRows no encuentra errores significativos en la base de datos del cliente (menos del 1% de registros con problemas), se reembolsa el 100% del importe pagado.
• El cliente puede solicitar el reembolso en los 14 días naturales posteriores a la compra si el servicio no se ha ejecutado todavía.
• Una vez entregado el archivo limpio, no procede devolución excepto en el caso descrito anteriormente (sin errores encontrados).
• Para solicitar un reembolso, contactar a daniel@clearrows.com.

6. Propiedad y uso de los datos

• El cliente es en todo momento propietario de los datos que sube a la plataforma.
• ClearRows no utiliza, vende, comparte ni analiza los datos del cliente para ningún fin distinto de la prestación del servicio.
• Los archivos subidos se eliminan automáticamente de los servidores en un plazo máximo de 24 horas tras la finalización del servicio.
• ClearRows no conserva copias de los archivos del cliente.

7. Limitación de responsabilidad

• ClearRows no se responsabiliza de la pérdida de datos derivada del uso del servicio. El cliente debe mantener una copia de seguridad de sus datos antes de utilizar el servicio.
• ClearRows no garantiza que la limpieza elimine el 100% de los errores existentes en una base de datos.
• La responsabilidad máxima de ClearRows se limita al importe pagado por el cliente por el servicio contratado.

8. Propiedad intelectual

• Todo el contenido de la web (textos, diseño, código, marca) es propiedad de ClearRows.
• Los datos y archivos del cliente son propiedad exclusiva del cliente.

9. Modificaciones

ClearRows se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a daniel@clearrows.com.