WooCommerce no trae un exportador de clientes en el core (a diferencia de Shopify o PrestaShop). Necesitas plugin, WP CLI o entrar directamente a la base de datos. Estas son las tres vías, con sus pros y contras.

Opción 1: plugin gratis (recomendado para <10.000 clientes)

El más solvente es "Advanced Order Export For WooCommerce" (de AlgolPlus) — gratis, sin nag screens agresivos, exporta también pedidos si lo necesitas.

Instalación:

  1. WordPress admin → Plugins → Add New.
  2. Busca "Advanced Order Export For WooCommerce" y actívalo.
  3. Ve a WooCommerce → Export Orders.
  4. En "Format" elige CSV. En "Fields" cambia el modo a "Customers only" y selecciona first_name, last_name, email, phone, city, country, total_spent, order_count, last_order_date.
  5. Filtros: si quieres solo clientes que hayan comprado, marca "Only completed orders". Fecha desde/hasta si te interesa un rango.
  6. Preview para asegurarte de que no está vacío, luego Export.

Ventaja: te descarga solo clientes con al menos un pedido válido. Ideal para email marketing (evitas exportar los que se registraron pero nunca compraron).

Si prefieres otro plugin, "Users Insights" y "Import Export WordPress Users" también sirven. Evita los que se saltan filtros de estado del pedido — te acaban dando basura.

Opción 2: WP CLI (rápido para bases medianas)

Si tu hosting tiene WP CLI (SiteGround, Kinsta, WP Engine, y muchos VPS), es la vía más limpia:

wp user list --role=customer --format=csv \
  --fields=ID,user_email,user_registered,display_name \
  > customers.csv

Para incluir metadatos de WooCommerce (billing address, teléfono, total spent), necesitas cruzar con wp_usermeta. Un one-liner completo:

wp db query "
SELECT
  u.ID,
  u.user_email,
  u.user_registered,
  MAX(CASE WHEN um.meta_key='billing_first_name' THEN um.meta_value END) AS first_name,
  MAX(CASE WHEN um.meta_key='billing_last_name'  THEN um.meta_value END) AS last_name,
  MAX(CASE WHEN um.meta_key='billing_phone'      THEN um.meta_value END) AS phone,
  MAX(CASE WHEN um.meta_key='billing_city'       THEN um.meta_value END) AS city,
  MAX(CASE WHEN um.meta_key='billing_country'    THEN um.meta_value END) AS country
FROM wp_users u
LEFT JOIN wp_usermeta um ON um.user_id = u.ID
GROUP BY u.ID
" > customers.csv

Ajusta el prefijo wp_ si tu instalación usa otro (mira wp-config.php, línea \$table_prefix).

Opción 3: SQL desde phpMyAdmin (para bases grandes o si no tienes WP CLI)

Misma lógica que Opción 2, sin CLI. La query cambia si necesitas incluir stats de compra:

SELECT
  u.ID,
  u.user_email,
  u.user_registered,
  MAX(CASE WHEN um.meta_key='billing_first_name' THEN um.meta_value END) AS first_name,
  MAX(CASE WHEN um.meta_key='billing_last_name'  THEN um.meta_value END) AS last_name,
  MAX(CASE WHEN um.meta_key='billing_phone'      THEN um.meta_value END) AS phone,
  (SELECT COUNT(*) FROM wp_posts p
     WHERE p.post_type='shop_order'
       AND p.post_status IN ('wc-completed','wc-processing')
       AND p.ID IN (SELECT post_id FROM wp_postmeta WHERE meta_key='_customer_user' AND meta_value=u.ID)
  ) AS total_orders
FROM wp_users u
LEFT JOIN wp_usermeta um ON um.user_id = u.ID
GROUP BY u.ID
HAVING total_orders > 0;

Aviso: en WooCommerce 8.2+ con HPOS (High Performance Order Storage) activo, los pedidos están en wp_wc_orders en lugar de wp_posts. Comprueba antes con SHOW TABLES LIKE 'wp_wc_orders'.

En phpMyAdmin: pestaña Export → CSV → UTF-8 → separador , → strings entre ".

Errores comunes al exportar de WooCommerce

Clientes duplicados por invitado (guest checkout) — WooCommerce por defecto permite comprar sin registrarse. Los guests NO están en wp_users, solo en la meta del pedido. Si necesitas incluirlos, cambia el enfoque: exporta desde wp_postmeta con meta_key = '_billing_email'. Prevé duplicados masivos porque un guest que compró 3 veces aparece 3 veces.

Metadatos vacíos — no todos los clientes tienen billing_phone o billing_country (depende del checkout de tu tienda). Filtra por IS NOT NULL en tu importador o rellena vacíos.

Emails con espacios al final — bug clásico de importaciones antiguas. Antes de subir a Mailchimp/Klaviyo, aplica TRIM(email) en Sheets o usa un script.

Users con role distinto de "customer" — administradores, editores, shop_managers. Filtra por user.roles (WP CLI) o hazlo directo WHERE u.ID IN (SELECT user_id FROM wp_usermeta WHERE meta_key='wp_capabilities' AND meta_value LIKE '%customer%').

Qué revisar antes de importar en otra herramienta

Un CSV de WooCommerce arrastra 3 problemas que se ven poco pero cuestan mucho:

  • Emails muertos — tiendas WooCommerce llevan tiempo online (media 6+ años); una parte importante de la lista ya no responde a nada. Verificarlo antes de importar te ahorra pagar por ellos en Mailchimp/Klaviyo.
  • Duplicados guest + registered — el mismo cliente compró una vez como invitado y otra registrado; en el CSV aparecen dos veces con casi los mismos datos.
  • Emails de spam registrations — WooCommerce sin captcha en el registro acumula bots con dominios raros (.ru, .xyz, ProtonMail vía Tor).

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el límite de tamaño para el export desde plugin? Depende del PHP max_execution_time y memory_limit de tu hosting. En hostings compartidos típicos (30s / 128MB), no pases de 5-10.000 clientes. En VPS o hosting cloud puedes llegar a 100.000+ sin problema.

¿El export incluye los que se dieron de baja del newsletter? Sí, WooCommerce no tiene un flag de "unsubscribed" por defecto — eso lo gestiona tu herramienta de email marketing. Todos los clientes registrados salen en el export.

¿Puedo exportar solo clientes con LTV > X€? Con la Opción 3 SQL sí, añadiendo HAVING SUM(order_total) > 100. También puedes hacerlo después en Sheets si el CSV incluye total_spent.

¿WooCommerce Bookings/Subscriptions exportan por separado? Sí. Los clientes están en wp_users igual, pero los pedidos de suscripción están en wp_posts con post_type = 'shop_subscription'. Ajusta la query si necesitas esa dimensión.

Lo que viene después del export

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